Вы заслужили отдых,
а мы – доверие всего мира

О компании

TUI в мире

 

TUI Group (www.tuigroup.com)


Крупнейшая в мире группа компаний в сфере туризма с 40-летним опытом, образована в 2014 году в результате слияния двух холдингов: немецкой TUI AG и британской TUI Travel PLC.

TUI Group обслуживает более 30 млн клиентов в год и предлагает отдых в 180 странах мира. TUI является одной из самых прибыльных туристических компаний в мире. В 2015/2016 финансовом году компания увеличила чистую прибыль в 3 раза до 1,037 миллиарда евро, по сравнению с аналогичным показателем прошлого года, товарооборот составил 17,184 млрд евро. В группу TUI входят туроператоры, сети турагентств, более 300 отелей, 14 круизных лайнеров, 6 авиакомпаний с самым большим чартерным флотом в Европе – более 130 самолетов и др. Только в Европе TUI имеет свыше 3 000 офисов продаж. В концерн входят известные цепочки отелей RIU, Club Magic Life, Suntopia, Iberotel, Robinson Club, Sol Y Mar Club, Coral Sea, Jaz Resort и многие другие.

TUI Group – неоднократный лауреат престижной международной премии World Travel Awards. Количество сотрудников компании — более 76 000 человек в 130 странах.

Штаб-квартира объединенной компании TUI Group расположена в Германии, ее акции котируются на Лондонской фондовой бирже и входят в расчет индекса FTSE 100.

TUI в Украине

 

TUI Украина (www.tui.ua)


Одна из ведущих туристических компаний Украины, включающая туроператора и сеть турагентств. Компания является частью крупнейшего международного туристического холдинга TUI Group, с более чем 40- летним опытом работы.

TUI Ukraine основана в 2009 году на базе украинской компании «Вояж Киев» и сети туристических агентств «Галопом по Европам». В 2013 году в состав компании TUI Ukraine вошел один из сильнейших туроператоров Украины – Turtess Travel, что обеспечило TUI лидерские позиции на украинском рынке в качестве крупнейшего многопрофильного туроператора.

TUI Ukraine обслуживает в год более 100 тысяч туристов и включает 250 турагентств (собственных и уполномоченных). Компания предлагает пляжный, экскурсионный и горнолыжный отдых на массовых туристических направлениях, включая Турцию, Египет, Испанию, Болгарию, Чехию, Италию, Хорватию, Черногорию, Грецию и другие страны.

TUI Ukraine фокусируется на предоставлении клиентам уникальных дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров. В их числе – эксклюзивные отели, которые ранее были доступны только западноевропейским туристам, концепции отдыха, такие как Day&Night Connected, Fun&Sun, TUI Тукан (семейные клубы), Club Magic LifeSuneo ClubSensimarSplash World, работающие на многих курортах Европы и Турции.

Миссия

 
  • Мы создаем отдых, который делает людей счастливее

Видение

 
  • Выбор клиентов №1 для качественного семейного отдыха
  • Компания, отличающаяся гибким дифференцированным продуктом
  • Устойчивая и эффективная компания, использующая передовые технологии
  • Компания, где каждый может реализовать себя

Ценности

 
  • Клиентоориентированность
  • Командная работа
  • Уважение к людям
  • Эффективность и результативность
  • Постоянное совершенствование

Структура TUI

 

TUI Group

 
 
 
 
 

TUI Ukraine

 
 
 

Туроператор

 

Собственная розничная сеть
и франчайзинговые
турагентства TUI

 

 
 

Компания TUI предлагает самые разнообразные туристические маршруты и продукты

 

Направления TUI Ukraine в 2017 году

Страны Типы отдыха Отельные цепочки
  • Австрия
  • Андорра
  • Болгария
  • Венгрия
  • Греция
  • Грузия
  • Доминикана
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Иордания
  • Испания
  • Италия
  • Кипр
  • Китай
  • Куба
  • ОАЭ
  • Португалия
  • Сербия
  • Словакия
  • Таиланд
  • Турция
  • Украина
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Шри-Ланка


TUI предлагает клиентам разные типы отдыха в зависимости от их предпочтений:

  • Пляжный
  • Познавательный
  • Горнолыжный
  • Семейный отдых
  • Молодежный отдых
  • Отдых A’la Carte

Изучая предпочтения украинских туристов, TUI ежегодно разрабатывает специальные концепции отдыха.


TUI работает со всемирно известными отельными цепочками, что позволяет компании гарантировать высокий уровень сервиса.

 
Aldemar Iberotel 
Barcelo IC Hotels
Barut Jaz
Best Kempinski
Concorde Limak
Coral Sea Lopesan
Cornelia Louis
Fiesta Magic Life
Gloria Pegasos
Grecotels Radisson
Grupotel Riu
H10 Rixos
Hillside Sheraton
Hilton Sol Melia
Iberostar Sol Y Mar

Ключевые концепции отдыха

Семейный клуб TUI Тукан

TUI Тукан - секрет отличного отдыха с детьми в отелях с Детским Клубом TUI Тукан. В этом году Детские клубы Тукан открыты в отелях:

 

Day&Night Connected

Day&Night Connected - идеально для активных и молодых. Развлечения без ограничений! В этом году концепция представлена в отеле:

 

Fun&Sun

Fun&Sun - Программа развлечений для всей семьи. Отели:

 

TUI Эксклюзив

Более 30 отелей работают с TUI эксклюзивно на украинском рынке.

Club Magic Life

Club Magic Life – это сеть отелей клубного формата по всему миру. Она разработана специально для клиентов, которым нравится активная и разнообразная анимация.

Страны: Турция, Греция.

Suneo Club

Это сервис на звезду выше, чем вы ожидали: анимация, детский клуб, питание All Inclusive, бесплатный Wi-Fi и многое другое – за разумные деньги!

Страны: Греция, Болгария, Испания

Sensimar

Отели Sensimar – идеальные места для романтических историй, где каждый день вас ждет незабываемое свидание с любимым человеком.

Страны: Турция, Греция, Хорватия, Испания, Кипр

Sensatori

Концепция предполагает особый подход к отдыху, основанный на идее насыщения всех пяти чувств на высшем уровне.

Страны: Турция

Новый продукт: Круизы и Путешествия на катерах

Круиз – уникальный формат отдыха, где корабль – это целый город развлечений и сервисов в формате «все включено». Просыпаясь каждый день в новом городе по маршруту круиза, вы можете выбрать активный тип отдыха и посетить разнообразные экскурсии в городе стоянки.

Путешествие на катере по рекам и каналам Европы – новинка для активных туристов, которые наслаждаются окружающей красотой в плавающем отеле-катере. Комфорт и интересные маршруты – станьте капитаном собственного судна вместе с TUI!

Что отличает TUI от конкурентов?

 

Финансовая стабильность

TUI Украина пользуется международной поддержкой головной компании TUI Group.

Лучшее соотношение цена/качество

TUI Украина использует все возможности международного бренда в сотрудничестве с отелями и авиаперевозчиками, чтобы предлагать продукты высокого качества и по оптимальной цене. Это становится возможным благодаря большим объемам, которыми оперирует TUI, позволяющими снижать закупочную цену.

Пристальное внимание к сервису – европейские стандарты

На всех этапах работы с клиентом TUI привносит европейские стандарты обслуживания и высокий уровень сервиса. TUI – первая туристическая компания в Украине, которая внедрила и активно использует программу «тайный покупатель» для стимулирования качественной работы сотрудников турагентств.

Эксклюзивные продукты

TUI делает фокус на предоставлении клиентам уникальных дифференцированных продуктов, которых нет у других туроператоров. Это и эксклюзивные отели, которые ранее были доступны только западноевропейским туристам, и новые концепции отдыха (Fun&Sun, Club Magic Life, Suneo Club  и др.), и семейные клубы TUI Тукан, работающие на многих курортах.

Надежный партнер по страхованию

TUI на постоянной основе сотрудничает со страховой компанией ERV. Клиенты обеспечиваются всеми видами туристического страхования: медицинской страховкой на время тура, страховкой от задержки рейса и от невыезда. Благодаря долгосрочным отношениям двух компаний и отлаженной системе клиенты получают гарантии, что все возможные проблемы будут эффективно и оперативно решены.

Круглосуточная служба поддержки клиентов

24 часа в сутки 7 дней в неделю в TUI работает служба поддержки клиентов, связаться с ней можно по телефону 0 800 500 394. Сотрудники горячей линии всегда готовы прийти на помощь, предлагая решение любой возникающей проблемы, а также рассказать о том, какие горячие предложения предлагает компания.

Только проверенные партнеры

Отбирая отели, сотрудники TUI лично проверяют качество предоставляемого сервиса и уровень безопасности. Компания TUI, сотрудничая только с надежными проверенными партнерами-авиакомпаниями, гарантирует своим клиентам высокую степень безопасности, комфорта и четкости выполнения полетов.

Q&A – часто задаваемые вопросы

 
  • Как расшифровывается TUI?
    У компании немецкие корни, TUI  - аббревиатура от немецкого названия компании Touristik Union International, которое она носит с 2002 года.
  • Какова стратегия компании TUI в Украине?
    Наша стратегия – быть ведущей и прибыльной компанией на украинском рынке, предлагать туристам различные, в том числе уникальные, варианты отдыха за рубежом. Мы также ставим своей целью всегда иметь гибкий подход к бизнесу, чтобы удовлетворять меняющиеся потребности и предпочтения клиентов.
  • Какие направления пользуются наибольшей популярностью в Украине?
    К наиболее популярным пляжным направлениям можно отнести Турцию, Египет, Испанию, Грецию, Болгарию, Кипр, Черногорию и Хорватию. Среди горнолыжных курортов лучшие результаты продаж традиционно показывают Австрия, Андорра, Франция, Италия и Болгария, а для экскурсионного отдыха украинцы чаще всего предпочитают Испанию и Чехию.

TUI – Все ради вашей улыбки!

 
 
 
 
Каталоги TUI
Смотреть каталоги TUI
TUI в других странах: